Neem Contact Met Ons Op
Bij Teddy Slot Casino streven wij ernaar om u de hoogste standaard van klantenservice te bieden. Ons toegewijde en professionele ondersteuningsteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden en eventuele problemen adequaat op te lossen.
E-mail: [email protected]Telefoon: +31 (0)20 123 4567
Live Chat: Beschikbaar via de chat-knop rechtsonder op uw scherm.
Hoofdkantoor: Teddy Gaming Boulevard 1, 1011 AB Amsterdam, Nederland
Voor pers- en zakelijke aanvragen verzoeken wij u een e-mail te sturen naar [email protected].
Over Ons
Teddy Slot Casino werd opgericht in 2012 door een elitegroep van veteranen uit de kansspelindustrie. Onze missie was helder: een online casino creëren dat de veiligheid en het comfort van een vertrouwde naam (de 'Teddy') combineert met de compromisloze spanning van premium casinospellen. Wij zagen een markt die vaak kil en onpersoonlijk aanvoelde, en besloten een veilige haven voor spelers te bouwen waar transparantie en entertainment hand in hand gaan.
Onze kernmissie is het leveren van ongeëvenaard spelplezier in een strikt gereguleerde en eerlijke omgeving. Wij maken uitsluitend gebruik van gecertificeerde Random Number Generators (RNG) die onafhankelijk worden geaudit door internationaal erkende testlaboratoria zoals eCOGRA en iTech Labs. Bij Teddy Slot Casino beloven wij u niet alleen een fantastische spelervaring, maar ook de absolute zekerheid dat eerlijk spel en gegevensbeveiliging onze allerhoogste prioriteiten zijn.
Verantwoord Spelen
Wij beschouwen verantwoord spelen niet als een verplichting, maar als een fundamentele morele verantwoordelijkheid. Kansspelen zijn ontworpen als een vorm van entertainment en mogen onder geen enkele voorwaarde worden gezien als een methode om inkomsten te genereren of financiële problemen op te lossen. Wij verzoeken u met klem om uw speelgedrag te allen tijde kritisch te blijven evalueren.
Om u te helpen de controle te behouden, bieden wij een uitgebreid scala aan accountbeheertools:
- Stortings- en verlieslimieten: Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten in om uw budget te bewaken.
- Sessielimieten: Bepaal vooraf hoe lang u per sessie ingelogd mag blijven.
- Zelfuitsluiting (Time-out): U kunt uw account tijdelijk (bijvoorbeeld voor 24 uur tot 6 weken) of permanent pauzeren.
Mocht u merken dat u het overzicht verliest, aarzel dan niet om direct professionele hulp in te schakelen. In Nederland kunt u zich inschrijven in het CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) of contact opnemen met Loket Kansspel (0800-2400022). Internationale spelers verwijzen wij graag door naar BeGambleAware. U staat er niet alleen voor; wij zijn er om u te ondersteunen.
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 1 november 2023
Dit Privacybeleid beschrijft op gedetailleerde wijze hoe Teddy Slot Casino uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, beveiligt en deelt, in volledige overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Gegevensverzameling
Wij verzamelen persoonsgegevens (zoals naam, adres, geboortedatum en contactgegevens) en financiële gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen inzake klantidentificatie (KYC).
2. Gegevensgebruik en Doeleinden
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het faciliteren van uw account, het verwerken van transacties, fraudepreventie en het optimaliseren van onze diensten. Uw gegevens worden nooit zonder uw expliciete toestemming verkocht aan derden.
3. Beveiliging en Encryptie
Wij hanteren state-of-the-art 256-bit SSL-encryptie om al uw communicatie met onze servers te beveiligen. Uw financiële gegevens worden verwerkt door PCI-DSS-gecertificeerde betalingsproviders.
4. Uw Rechten
U heeft te allen tijde het recht op inzage, rectificatie, gegevensoverdraagbaarheid en het recht om vergeten te worden, tenzij dit strijdig is met onze wettelijke bewaarplichten wegens anti-witwaswetgeving (AML).
Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Toepasselijkheid
Door een account te registreren op teddy-slot-casino.nl, gaat u een bindende juridische overeenkomst aan met Teddy Slot Casino. U verklaart hierbij dat u deze voorwaarden volledig heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.
Artikel 2: Leeftijd en Geschiktheid
Diensten aangeboden door Teddy Slot Casino zijn strikt voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder (of 24 jaar en ouder voor specifieke promoties, conform de Nederlandse wetgeving). Accountverificatie (KYC) is verplicht en dient binnen 30 dagen na registratie te worden voltooid.
Artikel 3: Anti-Witwasbeleid (AML)
Wij hanteren een nultolerantiebeleid inzake witwassen en de financiering van terrorisme. Alle transacties worden gemonitord. Verdachte activiteiten worden zonder voorafgaande kennisgeving gemeld aan de bevoegde autoriteiten (zoals de FIU).
Artikel 4: Financiële Transacties
Stortingen dienen afkomstig te zijn van een bankrekening of betaalmiddel dat op uw eigen naam staat geregistreerd. Uitbetalingen worden pas verwerkt na succesvolle voltooiing van het KYC-proces. Teddy Slot Casino behoudt zich het recht voor om bij uitbetalingen administratiekosten in rekening te brengen indien het gestorte bedrag niet minimaal één keer is ingezet (wagered).
Artikel 5: Jurisdictie
Deze overeenkomst valt onder, en is opgesteld in overeenstemming met, de wetten van Nederland. Eventuele geschillen zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Amsterdam.